Política de Privacidad

Política de Privacidad de la aplicación móvil GENOXX

Última actualización: 1 de octubre de 2026

GENOXX es la aplicación móvil de la plataforma empresarial GENOXX, desarrollada y operada por Sistemas y Soluciones Inteligentes S.A.C.. Permite al personal de una organización ("la Empresa") acceder desde su teléfono a los módulos contratados por ella (producción, logística, almacén, SSOMA, obras, inspecciones, flota y otros) y registrar información operativa en campo. Solo pueden ingresar los usuarios creados por la Empresa; la Empresa es la titular de los datos que registra y GENOXX los trata por encargo de ella, únicamente para prestar el servicio.

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta y acceso: nombre, DNI o código de empleado, usuario, contraseña, cargo y permisos asignados por la Empresa.
• Ubicación: latitud y longitud del dispositivo obtenidas por GPS mientras el usuario utiliza la aplicación.
• Fotografías: imágenes que el usuario captura con la cámara o adjunta en inspecciones, obras y otros registros operativos.
• Registros operativos: la información que el usuario ingresa en los módulos contratados (formularios, inspecciones, reportes, incidencias), con su fecha y hora.
• Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, versión de la aplicación e identificadores técnicos necesarios para su funcionamiento y seguridad.

2. Uso de la ubicación

La aplicación solicita el permiso de ubicación y antes explica para qué se usa. La ubicación se utiliza para registrar trabajos de campo, georreferenciar fotografías, obras, inspecciones y otros registros, y mostrar mapas y rutas. Cuando la Empresa lo configure, también puede usarse para dar seguimiento al personal durante su horario laboral. El usuario puede revocar el permiso en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo; en ese caso, las funciones que dependen de la ubicación dejarán de estar disponibles.

3. Permisos del dispositivo

La aplicación solicita los permisos de ubicación y cámara (y acceso a las fotos que el usuario decida adjuntar) únicamente para las funciones descritas. No accede a contactos, micrófono ni mensajes, y no utiliza identificadores publicitarios.

4. Cómo usamos y con quién compartimos la información

Usamos los datos solo para operar las funciones de la aplicación, registrar actividades operativas, mostrar información al usuario y a la Empresa, brindar soporte y mantener la seguridad del servicio. No los usamos para publicidad ni los vendemos. Los compartimos únicamente con la Empresa titular, con proveedores de infraestructura que alojan los servidores bajo obligaciones de confidencialidad, y con autoridades cuando la ley lo exija.

5. Seguridad, conservación y eliminación

La información se transmite mediante conexiones cifradas (HTTPS) y se protege con autenticación, controles de acceso por rol y registros de auditoría. Se conserva mientras dure la relación contractual con la Empresa y, después, por el plazo que exija la normativa aplicable; vencido ese plazo se elimina o anonimiza. De acuerdo con la Ley N.° 29733, el usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición escribiendo a erik.pereyra@ssi-sac.com con el asunto “Datos personales – GENOXX”, indicando su nombre, documento y la Empresa para la que trabaja, o a través del administrador de su Empresa. Atenderemos la solicitud en un máximo de 15 días hábiles. Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

6. Menores de edad y cambios

La aplicación está dirigida exclusivamente a personal laboral adulto y no recopila intencionalmente datos de menores. Esta política puede actualizarse; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.

Política de Privacidad de la aplicación móvil Genoxx Asistencia

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopila la aplicación móvil Genoxx Asistencia (disponible en Google Play y App Store), para qué se utilizan, con quién se comparten, cuánto tiempo se conservan y cómo puede ejercer sus derechos sobre ellos.

1. Responsable de la aplicación

La aplicación es desarrollada y operada por Sistemas y Soluciones Inteligentes S.A.C. (en adelante, “GENOXX”).

Genoxx Asistencia es una herramienta de uso corporativo: solo pueden ingresar los trabajadores cuyas cuentas han sido creadas por la empresa empleadora que contrató GENOXX (en adelante, “la empresa contratante”). La empresa contratante es la titular de los datos de asistencia de su personal y GENOXX los trata por encargo de ella, únicamente para prestar el servicio.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación y acceso: número de documento de identidad usado como usuario y contraseña de acceso.
• Ubicación precisa: latitud y longitud del dispositivo obtenidas por GPS en el momento en que el usuario registra su asistencia.
• Firma manuscrita digital: la firma que el usuario dibuja en la pantalla para confirmar cada registro de asistencia.
• Registros de asistencia: fecha, hora y tipo de marcaje (ingreso, salida u otros configurados por la empresa contratante).
• Información del dispositivo: fabricante y modelo del equipo y versión de la aplicación instalada.

La aplicación no accede a contactos, fotos, micrófono, mensajes ni a otros archivos del dispositivo, y no utiliza identificadores publicitarios.

3. Uso de la ubicación

La aplicación solicita el permiso de ubicación solo mientras está en uso. El GPS se activa únicamente cuando el usuario se encuentra en las pantallas de registro de asistencia, para obtener una ubicación precisa en el momento de marcar, y se desactiva al salir de ellas. La aplicación no recopila la ubicación en segundo plano ni cuando está cerrada, y no realiza seguimiento continuo del usuario.

El usuario puede revocar el permiso de ubicación en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo; en ese caso no podrá registrar su asistencia desde la aplicación.

4. Finalidades del tratamiento

• Autenticar al usuario y permitir su acceso a la aplicación.
• Registrar la asistencia del trabajador y verificar el lugar donde se realizó el marcaje.
• Dejar constancia de la conformidad del trabajador mediante su firma.
• Identificar el equipo desde el que se accede, brindar soporte técnico y mantener la seguridad de las cuentas.
• Verificar que el usuario tenga una versión compatible de la aplicación y distribuir actualizaciones.

Los datos no se utilizan con fines publicitarios ni se venden o comercializan a terceros.

5. Almacenamiento en el dispositivo

Si no hay conexión a internet al momento de marcar, el registro se guarda temporalmente en el dispositivo y se envía automáticamente al servidor cuando se recupera la conexión; luego se elimina del equipo. Si el usuario elige “recordar contraseña”, esta se guarda cifrada en el almacenamiento seguro del sistema operativo (Keychain en iOS y Keystore en Android) y se borra al desactivar esa opción.

6. Con quién se comparten los datos

• La empresa contratante (empleador del usuario), que accede a los registros de asistencia de su personal a través de GENOXX.
• Proveedores de infraestructura que alojan los servidores donde se almacena la información, bajo obligaciones de confidencialidad.
• Google Firebase (Remote Config), usado para obtener la configuración de la aplicación. Este servicio procesa un identificador técnico de instalación y no recibe datos de asistencia, ubicación ni firma.
• Expo (EAS Update), usado para descargar actualizaciones de la aplicación. Recibe información técnica como la plataforma y la versión de la aplicación.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

7. Seguridad

Toda la información se transmite mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS). El acceso a los datos en los servidores está restringido a personal autorizado y se aplican controles de acceso y registros de auditoría.

8. Conservación de los datos

Los registros de asistencia, ubicación y firma se conservan mientras dure la relación entre el usuario y la empresa contratante y, posteriormente, durante el plazo exigido por la normativa laboral aplicable (en el Perú, el registro de control de asistencia se conserva por un mínimo de cinco años). Vencido dicho plazo, o al terminar el contrato entre GENOXX y la empresa contratante, los datos se eliminan o anonimizan, salvo obligación legal de conservarlos.

9. Derechos del usuario y eliminación de datos

De acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, el usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición escribiendo a erik.pereyra@ssi-sac.com con el asunto “Datos personales – Genoxx Asistencia”, indicando su nombre completo, número de documento y la empresa empleadora. Atenderemos la solicitud en coordinación con la empresa contratante dentro de los plazos legales.

Si el usuario considera que sus derechos no fueron atendidos, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

10. Menores de edad

La aplicación está dirigida exclusivamente a trabajadores mayores de edad y no recopila intencionalmente datos de menores.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la aplicación o en la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de última actualización.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: erik.pereyra@ssi-sac.com — Sistemas y Soluciones Inteligentes S.A.C.

1. Objeto y alcance

El presente documento establece las políticas generales que regulan el acceso, utilización, seguridad, privacidad, licenciamiento, mantenimiento y soporte de GENOXX, plataforma empresarial modular destinada a la gestión de procesos como producción, logística, almacén, compras, facturación, gestión humana, flota vehicular, SSOMA, obras, atención al cliente, control y demás módulos contratados. Estas políticas son aplicables a los clientes, usuarios autorizados, administradores y terceros que accedan a la plataforma.

2. Aceptación de las políticas

El acceso y uso de GENOXX implica el conocimiento y aceptación de estas políticas, así como de las condiciones comerciales y contractuales acordadas con cada cliente. Cuando exista un contrato específico cuyas disposiciones difieran de este documento, prevalecerán las condiciones expresamente pactadas por escrito.

3. Condiciones de uso

GENOXX deberá utilizarse exclusivamente para actividades lícitas y relacionadas con las operaciones autorizadas de la organización contratante. El cliente es responsable de definir los usuarios que tendrán acceso, asignar permisos adecuados y supervisar el uso realizado por su personal. Queda prohibido intentar vulnerar la plataforma, alterar mecanismos de seguridad, acceder sin autorización a información de terceros, introducir código malicioso, realizar ingeniería inversa o utilizar el sistema para actividades ilegales.

4. Cuentas, credenciales y accesos

Las credenciales de acceso son personales y no deben compartirse. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y de las operaciones realizadas mediante su cuenta. El cliente deberá comunicar oportunamente las altas, bajas o cambios de personal que requieran modificación de accesos. GENOXX podrá implementar controles adicionales de autenticación, bloqueo temporal, registro de actividad y restricciones de acceso para proteger la plataforma.

5. Responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de la veracidad, legalidad, calidad y actualización de la información ingresada al sistema; de administrar correctamente los permisos de sus usuarios; de contar con conectividad, equipos y navegadores compatibles; de capacitar a su personal en los procedimientos internos correspondientes; y de comunicar oportunamente cualquier incidente, acceso sospechoso o comportamiento anómalo.

6. Seguridad de la información

GENOXX aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, gestión de sesiones, registros de auditoría, protección de infraestructura, actualizaciones de seguridad, restricciones de privilegios y mecanismos de respaldo. Ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes.

7. Copias de seguridad y recuperación

La política de copias de seguridad dependerá de la infraestructura y modalidad de servicio contratada. Cuando GENOXX administre el alojamiento de la plataforma, se establecerán mecanismos de respaldo acordes con el servicio contratado. Cuando el sistema se encuentre instalado en infraestructura administrada por el cliente o por terceros contratados directamente por este, la responsabilidad de los respaldos corresponderá a quien administre dicha infraestructura, salvo acuerdo expreso por escrito.

8. Confidencialidad

La información empresarial almacenada o procesada mediante GENOXX será tratada como confidencial conforme a los acuerdos aplicables. El proveedor y el cliente deberán adoptar medidas razonables para evitar la divulgación no autorizada de información confidencial a la que accedan durante la prestación del servicio.

9. Propiedad y control de los datos

El cliente conserva la titularidad y responsabilidad sobre los datos empresariales que registra, importa o genera mediante el uso de GENOXX. La utilización de la plataforma no transfiere al proveedor la propiedad de dicha información. El cliente autoriza el tratamiento técnico de sus datos únicamente en la medida necesaria para operar, mantener, respaldar, asegurar y prestar los servicios contratados.

10. Privacidad y protección de datos personales

Las partes deberán cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. El cliente es responsable de contar con las autorizaciones, bases legales, avisos y procedimientos necesarios para recopilar e ingresar datos personales en GENOXX. El proveedor adoptará medidas razonables para tratar los datos conforme a las finalidades del servicio y a las obligaciones contractuales asumidas. El detalle de los datos recopilados por cada producto figura en la Política de Privacidad al inicio de este documento.

11. Ubicación del dispositivo

La aplicación móvil de GENOXX puede acceder a la ubicación del dispositivo mientras el usuario utiliza la aplicación, mediante el GPS y los servicios de localización del sistema.

Se podrán recopilar las coordenadas geográficas del dispositivo, incluyendo latitud y longitud, con las siguientes finalidades: registrar asistencias y trabajos de campo; georreferenciar fotografías, obras, inspecciones y otros registros operativos; mostrar mapas y rutas; y, cuando la organización contratante lo configure, realizar el seguimiento del personal durante su horario laboral.

La información de ubicación se envía a los servidores de GENOXX utilizados por la empresa contratante y puede asociarse con el usuario, la fecha, la hora y el registro operativo correspondiente. Estos datos se utilizan exclusivamente para las finalidades descritas y no se venden ni comercializan con terceros.

El acceso a la ubicación requiere la autorización previa del usuario a través de los permisos del dispositivo. El usuario puede administrar o desactivar este permiso desde la configuración de su equipo; sin embargo, determinadas funciones que necesitan la ubicación podrían dejar de estar disponibles o no funcionar correctamente.

12. Propiedad intelectual

El software GENOXX, su código fuente, arquitectura, estructura de base de datos, interfaces, diseño, documentación técnica, componentes, bibliotecas propias, funcionalidades generales, desarrollos reutilizables, metodologías y demás elementos de propiedad intelectual pertenecen a su titular o licenciantes correspondientes. La contratación del servicio no implica la venta, cesión ni transferencia del código fuente o de los derechos de propiedad intelectual, salvo acuerdo expreso y escrito.

13. Licenciamiento

GENOXX se licencia bajo las condiciones comerciales acordadas con cada cliente. La licencia podrá establecer límites por empresa, sede, módulo, usuario, periodo, capacidad, infraestructura u otros criterios. El cliente únicamente podrá utilizar los módulos, funcionalidades y ambientes expresamente contratados. La licencia es no transferible a terceros salvo autorización escrita.

14. Restricciones de uso y modificación

Queda prohibido copiar, sublicenciar, comercializar, distribuir, alquilar, publicar, descompilar, realizar ingeniería inversa o modificar GENOXX sin autorización expresa. Las parametrizaciones, configuraciones y desarrollos específicos contratados se regirán por el acuerdo comercial correspondiente.

15. Actualizaciones y evolución del producto

GENOXX podrá recibir mejoras, correcciones, actualizaciones de seguridad, optimizaciones y nuevas funcionalidades. El proveedor podrá modificar la interfaz, arquitectura interna o comportamiento de determinadas funciones cuando sea necesario para mejorar la plataforma, mantener compatibilidad tecnológica o reforzar la seguridad, procurando no afectar injustificadamente los procesos esenciales contratados.

16. Integraciones con terceros

GENOXX puede integrarse con servicios externos, entidades gubernamentales, plataformas de pago, servicios de correo, mensajería, almacenamiento, APIs y otros proveedores. La disponibilidad y funcionamiento de dichos servicios dependen de terceros. GENOXX no será responsable por interrupciones, cambios, restricciones o fallos originados exclusivamente en servicios externos fuera de su control.

17. Soporte técnico

El soporte comprende la atención de consultas e incidentes relacionados con el funcionamiento de los módulos contratados, de acuerdo con el plan, contrato o condiciones comerciales vigentes. No se consideran necesariamente incluidos los nuevos desarrollos, modificaciones funcionales, migraciones, recuperación causada por acciones del cliente, capacitación adicional, cambios de infraestructura o integraciones no contratadas.

18. Clasificación y atención de incidentes

Los incidentes podrán clasificarse según su impacto y urgencia. Los incidentes críticos que impidan la operación general del sistema tendrán prioridad sobre consultas, solicitudes menores o mejoras. Los tiempos de respuesta, atención y solución dependerán del nivel de servicio contratado, la complejidad técnica y la participación de proveedores externos.

19. Mantenimiento programado

GENOXX podrá realizar mantenimientos preventivos, correctivos o evolutivos. Cuando estos trabajos puedan generar indisponibilidad relevante y sea razonablemente posible, se procurará comunicar al cliente con anticipación. Las intervenciones urgentes por motivos de seguridad o continuidad operativa podrán ejecutarse sin aviso previo.

20. Disponibilidad del servicio

La disponibilidad dependerá de la infraestructura, modalidad de alojamiento y nivel de servicio contratado. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, fallas de telecomunicaciones, servicios de terceros, ataques informáticos, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable del proveedor.

21. Limitación de responsabilidad

El proveedor no será responsable por daños derivados del uso incorrecto del sistema, credenciales compartidas, información errónea ingresada por usuarios, decisiones empresariales tomadas exclusivamente sobre la base de datos incorrectos, fallas de infraestructura administrada por terceros, interrupciones de servicios externos o incumplimientos atribuibles al cliente. Cualquier responsabilidad se sujetará a los límites establecidos en el contrato aplicable y en la legislación vigente.

22. Suspensión del servicio

El acceso a GENOXX podrá suspenderse por incumplimiento contractual, falta de pago conforme a las condiciones acordadas, uso ilícito, riesgos graves de seguridad, intentos de vulneración, afectación a terceros u otras causas justificadas. Cuando corresponda, se procurará comunicar previamente la situación y brindar un plazo razonable de subsanación.

23. Terminación, exportación y devolución de información

Al finalizar la relación contractual, el tratamiento, conservación, entrega o eliminación de la información se realizará conforme al contrato, la modalidad del servicio y la normativa aplicable. Cuando corresponda y sea técnicamente viable, el cliente podrá solicitar la exportación de sus datos en formatos razonables. Los servicios de migración, transformación, restauración o entrega especial podrán tener costos adicionales.

24. Cambios en las políticas

Estas políticas podrán actualizarse para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales. Las modificaciones relevantes serán comunicadas por medios razonables y entrarán en vigencia según la fecha indicada en la nueva versión.

25. Legislación aplicable y solución de controversias

La relación entre el proveedor de GENOXX y el cliente se regirá por la legislación de la República del Perú, salvo pacto distinto establecido por escrito. Las controversias serán tratadas inicialmente mediante negociación directa y, de no alcanzarse una solución, conforme al mecanismo y jurisdicción establecidos en el contrato aplicable.

26. Disposición final

Estas políticas constituyen un marco general para el uso de GENOXX y deberán complementarse con la propuesta comercial, contrato de licencia o servicio, acuerdos de confidencialidad, niveles de servicio y demás documentos aplicables a cada cliente.